Klantenservice
Categorieën
Betaling
-
Welke betaalmethoden heb ik?
Bij Brandfield kun je op verschillende manieren betalen voor je bestelling. Op onze betaalpagina vind je een overzicht van alle betaalmethoden en cadeaubonnen die we accepteren. -
Kan ik achteraf betalen?
De betalingsopties variëren en worden tijdens het afrekenen weergegeven. We bieden verschillende betaalmethoden, waaronder creditcard, PayPal en andere veilige betalingsopties. Kies de methode die voor jou het beste werkt. -
Kan ik nog steeds een Fashioncheque gebruiken om mijn bestelling te betalen?
Nee, vanaf 1 januari 2025 wordt Fashioncheque niet langer geaccepteerd als betaalmiddel. Deze wijziging is het gevolg van nieuwe regelgeving waarin Fashioncheque niet langer wordt beschouwd als een elektronisch cadeauproduct. Hierdoor kan het niet langer worden gebruikt voor de aankoop van accessoires zoals sieraden of tassen. Heb je vragen over je Fashioncheque? Wij raden je aan de officiële website van Fashioncheque te bezoeken voor meer informatie. -
Moet ik ook verzendkosten betalen?
Bij Brandfield vinden we het belangrijk om ons bezorgproces slimmer en duurzamer te maken. DHL bezoekt dagelijks ServicePoints, daarom moedigen we klanten aan om hun bestelling daar gratis af te halen bij bestellingen boven € 50. Op deze manier verminderen we samen onnodige bezorgritten. Geef je de voorkeur aan thuisbezorging? Dat is natuurlijk ook mogelijk. Voor deze extra stop rekenen we € 3,95 voor bestellingen onder € 50 en € 2,95 voor bestellingen boven € 50. De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en de bezorgmethode. De verzendkosten worden berekend nadat eventuele kortingen als gevolg van promoties, productkortingen, vouchers of kortingscodes zijn toegepast. Ga voor meer informatie over verzend- en bezorgmethoden naar de pagina Verzending. -
Is het veilig om op je website te betalen?
Absoluut! We gebruiken SSL-encryptie volgens de industriestandaard om je betalingsgegevens te beschermen. Alle transacties worden verwerkt via beveiligde betalingsgateways. Je financiële gegevens worden nooit op onze servers opgeslagen en blijven volledig vertrouwelijk. -
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, alle betalingsgegevens worden versleuteld met behulp van SSL-technologie en verwerkt door gecertificeerde betalingsproviders. We voldoen aan alle EU-voorschriften inzake gegevensbescherming (AVG) om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig en beveiligd blijven.
Contact
Kom je er nog niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.Bel ons
Neem rechtstreeks contact op met onze klantenservice. Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur.
Stuur ons een e-mail
Wij zullen binnen 5 werkdagen op je bericht reageren. Ons team staat klaar om je verder te helpen.