Meest gestelde vragen

Hoe verzilver ik mijn gift card?

Er zijn twee versies van de gift card en beide zijn op een andere manier te verzilveren. De precieze werkwijze leggen we je graag verder op deze pagina uit.

Hoe lang is een Brandfield gift card geldig?

De gift card is 2 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte.

Kan ik een Brandfield gift card retourneren?

Het is niet mogelijk om een Brandfield gift card te retourneren. Gift cards die teruggestuurd worden, worden omgezet naar winkelkrediet in het klantaccount van degene die de gift card heeft besteld.

Wat gebeurt er met mijn gift card wanneer ik een bestelling retourneer?

Wanneer je een bestelling retourneert, waarbij je een gift card hebt verzilverd, dan wordt de gift card opnieuw geactiveerd. Het gift card bedrag dat je voor de bestelling hebt gebruikt, wordt weer toegevoegd aan het gift card saldo. Je kunt dezelfde code daarna opnieuw gebruiken voor een volgende bestelling.

Kan ik meer dan één gift card bestellen?

Meerdere gift cards bestellen is mogelijk op twee manieren. Je kunt na het toevoegen van een gift card aan de winkelwagen, op de winkelwagen-pagina het aantal verhogen naar het gewenste aantal. De andere optie is teruggaan naar de gift card bestelpagina en de gift card nogmaals toevoegen aan de winkelwagen.

Wil je een groot aantal gift cards bestellen, stuur dan een e-mail naar giftcard@brandfield.nl.

Zakelijk

Op zoek naar een cadeau voor medewerkers of relaties? Dan is de Brandfield gift card een stijlvolle optie. Leuk in bijvoorbeeld een kerstpakket! Wil je meer informatie of direct bestellen, mail dan naar marketing@brandfield.nl.

Gift card ontvangen? Zo verzilver je hem

Op de achterzijde van de gift card vind je een kraslaag. Wanneer je de kraslaag weg krast, wordt de code van jouw gift card zichtbaar. Met deze code kun je de waarde van de cadeaubon verzilveren.

Wij willen je er op attenderen dat er momenteel twee type gift cards zijn bij Brandfield. Deze zijn beide nog te verzilveren. De manier waarop ze te verzilveren zijn, verschilt. De gift card met zwarte achterkant is te verzilveren in de winkelwagen. Waar de nieuwe gift card met witte achterkant te verzilveren is in het betaalproces (als betaalmethode).

Gift card met zwarte achterkant

Je verzilvert de gift card (met zwarte achterkant) door in de winkelwagen op 'Verzilver je waardebon' te klikken, waardoor er twee invoervelden verschijnen. Voer de code in onder het kopje 'Heb je een giftcard?' en klik op de knop 'Toepassen'. De waarde van de cadeaubon wordt vervolgens in mindering gebracht op het totaalbedrag in je winkelwagen. Het invoerveld voor de gift card ziet er zo uit:

Voorbeeld

Gift card met witte achterkant

Je verzilvert de gift card (met witte achterkant) door bij het bepalen van de gewenste betaalmethode 'Brandfield Gift Card' te selecteren. Voer de code in na het selecteren van Gift Card als betaalmethode en klik op 'Ga verder'. De waarde van de cadeaubon wordt vervolgens in mindering gebracht op het totaalbedrag in je winkelwagen.

Controleer mijn saldo

Is de gift card meer waard dan dat je aan producten in je winkelwagen hebt, dan blijft het resterende bedrag op de gift card staan. Je kunt de code in dat geval nog een keer gebruiken voor een volgende bestelling.

Let op: wij raden aan om de giftcard niet weg te gooien zolang de order nog niet volledig is afgehandeld. Dit omdat bij een volledige retour het aankoopbedrag wordt teruggestort op de giftcard.