Toegankelijkheids Verklaring Brandfield
1. Introductie en reikwijdte
Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor de websites: www.brandfield.nl, www.brandfield.be, www.brandfield.de, www.brandfield.fr en www.brandfield.com.
Brandfield B.V. streeft ernaar zijn websites toegankelijk te maken en te houden voor alle gebruikers, inclusief mensen met een beperking. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de European Accessibility Act 2025 en de WCAG 2.1 richtlijnen (niveau A).
Datum opstelling: Oktober 2025
Datum laatste wijziging: Oktober 2025
2. Toegankelijkheidsstandaarden
Brandfield hanteert de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) op niveau A. Bij de overstap naar ons nieuwe e-commerce platform in 2026 streven wij naar verdere verbetering richting niveau AA.
3. Huidige status en bevindingen
Onze websites zijn grotendeels toegankelijk, maar we erkennen dat er nog verbeterpunten bestaan. Hieronder een overzicht:
| Thema | Waarom belangrijk / risico’s | Extra acties |
|---|---|---|
| Productafbeeldingen / visuele kenmerken | Producten worden sterk visueel gepresenteerd | Alt-teksten toevoegen, toetsenbordtoegang bij zoomfuncties |
| Kleurvarianten, filters, opties | Veel sieraden hebben kleurvarianten | Labels en focusindicatoren verbeteren, alternatieve tekst voor kleurstalen |
| Interactie met UI-componenten | Pop-ups, carrousels en hover-effecten zijn populair | Toetsenbordbediening, focus-trap en stopfunctie implementeren |
| Formulieren / bestelproces | Checkout is cruciaal | Correcte labels, toegankelijke foutmeldingen, logische volgorde |
| Betaalmethoden / externe modules | Externe betaalmodules kunnen ontoegankelijk zijn | Controle toegankelijkheid iDEAL, PayPal en alternatieven |
| Video’s | 360° views en productvideo’s | Ondertiteling en audiodescriptie toevoegen |
| PDF’s / documenten | Instructies en certificaten | Toegankelijke PDF-opmaak (structuur, tags) |
| Prijs / voorraadinfo | “Beschikbaar op aanvraag” vaak alleen visueel | Alt-teksten en tekstuele varianten toevoegen |
4. Plan van aanpak
- Korte termijn (2025): Verbeteren van alt-teksten, formulieren en productinformatie. Publicatie van deze toegankelijkheidsverklaring.
- Middellange termijn (2026): Migratie naar nieuw platform met structurele verbeteringen (WCAG 2.1 AA).
- Langere termijn: Jaarlijkse audits door de afdeling Content & SEO en structurele updates van deze verklaring.
Verantwoordelijke afdeling: Content & SEO
5. Alternatieven voor ontoegankelijke content
- Klantenservice: Alle informatie is telefonisch en per e-mail op te vragen via [email protected] of +31 (0)50 2011559.
- AI Chatbot: Vanaf 2026 biedt Brandfield een AI-chatbot die klanten ondersteunt bij vragen over producten, bestellingen en retouren.
- PDF-documenten: Belangrijke informatie en handleidingen zijn ook beschikbaar als downloadbare PDF.
- Telefonische ondersteuning bij bestellen: Klanten die niet via de website kunnen bestellen, kunnen dit telefonisch doen met hulp van onze klantenservice.
- Bezoek in de winkel: Product- en service-informatie is ook beschikbaar in onze Brandfield-store(s).
6. Feedback en meldingen
We horen graag van gebruikers die problemen ondervinden met de toegankelijkheid van onze website. Binnen 5 werkdagen reageren wij op meldingen.
Contact:
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)50 2011559
7. Verklaring
Brandfield verklaart dat deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld door de afdeling Content & SEO en geldig is vanaf november 2025.
Ondertekening:
Ernst Karsens – Websitebeheer
8. Revisie en versiebeheer
- Versie 1.0 (november 2025): Eerste publicatie toegankelijkheidsverklaring
- Versie 1.1 (juni 2026): Update na migratie naar nieuw platform
Download PDF
U kunt deze toegankelijkheidsverklaring ook downloaden als PDF via de volgende link: Download de PDF-versie
Toegankelijkheid
Voor ons spreekt het voor zich dat webtoegankelijkheid belangrijk is. Wij vinden dat iedereen in staat moet zijn om het web te gebruiken en te begrijpen. Daarom hebben we bij Brandfield webtoegankelijkheid geïntegreerd in onze werkwijze. We streven ernaar om te voldoen aan de WCAG 2.1 AA-richtlijnen zoals opgesteld door het W3C. De content die we aanbieden is toegankelijk en de website is ontworpen en ontwikkeld op basis van de WCAG 2.2 AA-richtlijnen.
Bekende toegankelijkheidsproblemen
We controleren onze website regelmatig op mogelijke toegankelijkheidsproblemen. Daarnaast volgen ontwikkelaars, designers en copywriters regelmatig trainingen op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en webtoegankelijkheid. Er zijn een aantal toegankelijkheidsproblemen waar we van op de hoogte zijn. We werken eraan om deze zo snel mogelijk op te lossen.
Andere problemen?
Ondervind je toegankelijkheidsproblemen of heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].