Déclaration d’accessibilité Brandfield
1. Introduction et champ d’application
La présente déclaration d’accessibilité s’applique aux sites web : www.brandfield.nl, www.brandfield.be, www.brandfield.de, www.brandfield.fr et www.brandfield.com.
Brandfield B.V. s’efforce de rendre ses sites web accessibles à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap, et de maintenir ce niveau d’accessibilité. Cette déclaration a été établie conformément à la European Accessibility Act 2025 et aux directives WCAG 2.1 (niveau A).
Date de rédaction : Octobre 2025 Date de dernière modification : Octobre 2025
2. Normes d’accessibilité
Brandfield applique les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) au niveau A. Lors du passage à notre nouvelle plateforme e-commerce en 2026, nous visons une amélioration supplémentaire vers le niveau AA.
3. État actuel et constats
Nos sites web sont en grande partie accessibles, mais nous reconnaissons que des améliorations restent nécessaires. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principaux points d’attention :
| Thème | Pourquoi important / risques | Actions supplémentaires |
|---|---|---|
| Images produits / éléments visuels | Les produits sont principalement présentés de manière visuelle | Ajouter des textes alternatifs et permettre l’accès clavier aux fonctions de zoom |
| Variantes de couleur, filtres, options | De nombreux bijoux existent en plusieurs coloris | Améliorer les libellés et indicateurs de focus ; fournir un texte alternatif pour les échantillons de couleur |
| Interaction avec les composants de l’interface | Pop-ups, carrousels et effets au survol sont largement utilisés | Mettre en place une navigation complète au clavier, un piège de focus et une fonction pause |
| Formulaires / processus de commande | Le processus de paiement est essentiel | Libellés corrects ; messages d’erreur accessibles ; ordre de tabulation logique |
| Moyens de paiement / modules externes | Les modules de paiement externes peuvent présenter des limitations | Vérifier l’accessibilité d’iDEAL et des autres moyens de paiement |
| Vidéos | Vues à 360° et vidéos produits disponibles | Ajouter des sous-titres et des descriptions audio |
| PDF / documents | Instructions et certificats fournis sous forme de documents | Garantir une structure PDF accessible (balises, hiérarchie) |
| Informations sur les prix et les stocks | « Disponible sur demande » peut être communiqué uniquement de manière visuelle | Ajouter des textes alternatifs et des équivalents textuels clairs |
4. Plan d’action
- Court terme (2025) : Amélioration des textes alternatifs, des formulaires et des informations produits. Publication de cette déclaration d’accessibilité.
- Moyen terme (2026) : Migration vers une nouvelle plateforme avec des améliorations structurelles (WCAG 2.1 AA).
- Long terme : Audits annuels par le département Content & SEO et mises à jour structurelles de cette déclaration.
Département responsable : Content & SEO
5. Alternatives en cas de contenu non accessible
- Service client : Toutes les informations peuvent être demandées par téléphone ou par e-mail via [email protected] ou +31 (0)50 2011559.
- Documents PDF : Les informations importantes et les manuels sont également disponibles en PDF téléchargeable.
- Commande par téléphone : Les clients qui ne peuvent pas commander via le site peuvent passer commande par téléphone avec l’aide de notre service client.
- Visite en magasin : Les informations sur les produits et services sont également disponibles dans nos magasins Brandfield.
6. Feedback et signalements
Nous accueillons volontiers les retours des utilisateurs rencontrant des difficultés d’accessibilité sur notre site. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.
Contact : E-mail : [email protected] Téléphone : +31 (0)50 2011559
7. Déclaration
Brandfield déclare que cette déclaration d’accessibilité a été rédigée par le département Content & SEO et est valable à partir de novembre 2025.
Signature : Ernst Karsens – Gestion du site web
8. Révision et gestion des versions
- Version 1.0 (novembre 2025) : Première publication de la déclaration d’accessibilité
- Version 1.1 (juin 2026) : Mise à jour de cette déclaration
Télécharger le PDF
Vous pouvez télécharger cette déclaration d’accessibilité en version PDF via le lien suivant : Télécharger la version PDF
Accessibilité
L’accessibilité numérique est une priorité pour Brandfield. Nous estimons que chacun doit pouvoir utiliser et comprendre le web. L’accessibilité est intégrée dans notre flux de travail et notre processus de développement. Nous nous efforçons de respecter les directives WCAG 2.2 AA établies par le World Wide Web Consortium (W3C).
Problèmes d’accessibilité connus Nous testons régulièrement notre site afin d’identifier des améliorations possibles. Les développeurs, designers et rédacteurs suivent des formations continues en matière d’utilisabilité et d’accessibilité. Certains problèmes connus sont actuellement en cours de résolution dans les meilleurs délais.
Autres problèmes ? Si vous rencontrez des obstacles d’accessibilité ou avez des questions, veuillez nous contacter à [email protected].