Klantenservice

Bekijk onze meest gestelde vragen:

Welke code kan ik gebruiken om een Luxury Gift set aan mijn bestelling toe te voegen?

Hiervoor kan je de volgende code in je winkelmand gebruiken: GIFTSET.

Waar verzilver ik mijn code voor de Luxury Gift set?

Je kunt je code in de eerste stap van je winkelwagentje verzilveren bij "verzilver je waardebon" in het vakje "heb je een kortingscode?" Wanneer je code wordt geaccepteerd wordt de Luxury Gift set toegevoegd aan je bestelling. Houdt er rekening mee dat je maar één code kan verzilveren per bestelling.

Mijn Luxury Gift set code werkt niet, wat nu?

Vervelend om te horen dat je code het niet doet. De code is inwisselbaar op bestellingen vanaf €50,-. Controleer eerst of je alle hoofdletters en spaties goed hebt staan. Wil het dan nog niet dan kan je contact met ons opnemen via klantenservice@brandfield.nl of 050-2011559 zodat wij met je mee kunnen kijken wat er aan de hand is. Wacht in dat geval nog even met bestellen omdat we achteraf je code niet meer aan de bestelling kunnen toevoegen.

Ik wil iets bestellen voor de feestdagen, mag ik het dan nog wel retourneren?

Ja dat mag, vanwege kerst is de retourtermijn verlengd. Je mag de artikelen na de Kerstdagen terugsturen, indien ze voldoen aan de overige retourvoorwaarden.

Ik wil mijn bestelling annuleren/wijzigen. Hoe doe ik dit?

Het is niet mogelijk om je bestelling te annuleren of wijzigen. Dit heeft te maken met onze snelle levering, waardoor wij jouw bestelling direct gaan verwerken zodra de bestelling bij ons is geplaatst. Je kunt je bestelling via de retoursprocedure kosteloos terugsturen of je kunt je bestelling eventueel aan de deur weigeren. Wanneer wij je bestelling retour hebben verwerkt, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

Kom je er toch niet uit? Contact us!

 

Maandag t/m vrijdag:
09:30 - 20:00 uur
Zaterdag & zondag
Gesloten
 
 

De Brandfield klantenservice staat 5 dagen per week voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Bekijk hier de meest gestelde vragen:

Welke code kan ik gebruiken om een Luxury Gift set aan mijn bestelling toe te voegen?

Hiervoor kan je de volgende code in je winkelmand gebruiken: GIFTSET.

Waar verzilver ik mijn code voor de Luxury Gift set?

Je kunt je code in de eerste stap van je winkelwagentje verzilveren bij "verzilver je waardebon" in het vakje "heb je een kortingscode?" Wanneer je code wordt geaccepteerd wordt de Luxury Gift set toegevoegd aan je bestelling. Houdt er rekening mee dat je maar één code kan verzilveren per bestelling.

Mijn Luxury Gift set code werkt niet, wat nu?

Vervelend om te horen dat je code het niet doet. De code is inwisselbaar op bestellingen vanaf €50,-. Controleer eerst of je alle hoofdletters en spaties goed hebt staan. Wil het dan nog niet dan kan je contact met ons opnemen via klantenservice@brandfield.nl of 050-2011559 zodat wij met je mee kunnen kijken wat er aan de hand is. Wacht in dat geval nog even met bestellen omdat we achteraf je code niet meer aan de bestelling kunnen toevoegen.

Ik wil iets bestellen voor de feestdagen, mag ik het dan nog wel retourneren?

Ja dat mag, vanwege kerst is de retourtermijn verlengd. Je mag de artikelen na de Kerstdagen terugsturen, indien ze voldoen aan de overige retourvoorwaarden.

Ik wil mijn bestelling annuleren/wijzigen. Hoe doe ik dit?

Het is niet mogelijk om je bestelling te annuleren of wijzigen. Dit heeft te maken met onze snelle levering, waardoor wij jouw bestelling direct gaan verwerken zodra de bestelling bij ons is geplaatst. Je kunt je bestelling via de retourprocedure kosteloos terugsturen of je kunt je bestelling eventueel aan de deur weigeren. Wanneer wij je bestelling retour hebben verwerkt, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

Heb je verder nog vragen?

Onze klantenservice is op de volgende dagen te bereiken:

Maandag t/m vrijdag:
09:30 - 20:00 uur
Zaterdag & zondag:
Gesloten

Je kunt ons bereiken via:
E-mail: klantenservice@brandfield.nl
Telefoon: 050 - 20 11 559

Naar boven
Brandfield.nl maakt gebruik van cookies. Door gebruik te maken van onze website, geef je toestemming en ga je akkoord met het gebruik van de cookies.